Métodos de Pagamento
No site www.dolbysom.com.br você pode pagar através de DEPÓSITO BANCÁRIO. Na loja física Dolby Som você pode pagar com cartões de crédito VISA e MASTERCARD e débito (Banricompras, Redecard, Visa) . Lembre-se que para compras por depósito bancário ou cheque, apenas serão enviados os produtos após termos confirmado o depósito ou pagamento. O depósito é confirmado assim que o comprador nos envia o comprovante de pagamento, seja por fax ou e-mail. As informações sobre a compra são guardadas em caráter sigiloso, não serão divulgadas, nem vendidas.

        Dados para depósito\transferência:
        DOLBY SOM AUTO RÁDIOS LTDA
        Banco: BANRISUL
        Agência: 0843
        Conta Corrente: 06.060541.01


MAIORES INFORMAÇÕES ENTRAR EM CONTATO ATRAVÉS DE E-MAIL.

Trocas

Para devolver ou trocar um produto adquirido em nosso site é simples.
Veja abaixo como proceder:

1. Você terá o prazo de 7 dias, a contar do recebimento do produto, para DESISTIR da compra. Para tanto, o produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, e acompanhado de todos os acessórios e itens que o acompanham.

2. No caso de DESISTÊNCIA ou TROCA , você poderá optar por:
a) restituição do valor do produto, excluindo-se o valor cobrado pelo frete;
b) troca por um outro produto, arcando com a diferença de preço se existente. Esta diferença poderá ser paga com depósito bancário na conta da Dolby Som. Além disso, deverá ser pago o valor do frete referente ao envio do novo produto. Se o produto indicado para troca for mais barato, faremos a devolução do valor desta diferença.

3. Em caso de DEFEITO , o produto deverá ser encaminhado na embalagem original em perfeito estado de conservação, com todos acessórios e itens que o acompanham. Esses produtos, passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação. Em sendo constatado que há defeito no produto a Dolby Som reserva-se o direito de providenciar imediatamente a troca do produto havendo estoque, ou no prazo de até 30 dias não havendo estoque disponível.

4. A restituição do valor pago , quando for o caso, se dará da seguinte forma:
Para quem pagou com depósito, você deverá nos informar seus dados bancários - banco, agência, conta corrente ou conta poupança, correntista - e CPF para providenciarmos o reembolso. Este reembolso será realizado em até 3 (três) dias úteis.

5. Caso você tenha recebido um produto que não aquele solicitado, pedimos que avise-nos por e-mail para que possamos efetuar a troca dos produtos imediatamente, sem nenhum ônus à você.

6. Em caso de Erro do Cliente , (pedir uma peça com especificação errada, um equipamento com tamanhos ou medidas incorretas), a Dolby Som efetuará a troca desde que o consumidor arque com os valores dos respectivos fretes de devolução e reenvio dos produtos.

Cancelamento do Pedido

Se a forma de pagamento escolhida foi depósito, e o pagamento ainda não foi efetuado, o pedido será cancelado automaticamente, sem qualquer ônus para você.

Oferecemos também nossos canais de atendimento, seja via e-mail ou telefones, para solicitação de cancelamentos de pedidos caso necessário.